Obwohl der Zertifizierungsboom seit Jahren fast unverändert anhält, begreifen viele Unternehmen das Qualitätsmanagementsystem nicht als Chance zur ständigen Verbesserung, sondern als - oft von den Kunden geforderte - bürokratische Last.
Kundenorientierung und Mitarbeiterzufriedenheit sowie die Forderung nach kontinuierlicher Verbesserung sollten nicht wegen einer Norm dokumentiert werden, sondern elementare Bestandteile in den Unternehmen sein.
Wir sind Ihr Partner in allen Fragen und Bereichen des Qualitätsmanagements:
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